Интернет-магазин

инструментов в Краснодаре

Категории товаров

Сервис

Прием товара

При покупке в нашем интернет-магазине вместе с покупкой вы получаете все документы на приобретенный товар, а именно:

  1. Кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон — для граждан
  2. Счет, накладная, счет-фактура, гарантийный талон — для бизнеса, ИП.

При получении Вам необходимо осмотреть товар по внешнему виду, проверить комплектность, расписаться в накладной и гарантийном талоне.

Гарантия на приобретенный товар

На весь наш товар распространяется полноценная гарантия, установленная заводом изготовителем.

В гарантийном талоне указан адрес и телефон гарантийной мастерской.

Обмен / Возврат

Согласно закону о защите прав потребителя (статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении 7 дней. Возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по чеку, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В случае, если в приобретенном покупателем изделии не выявилось каких-либо дефектов в течение первых 7 дней, которые даются для проверки качества товара, с момента покупки изделия, все дальнейшее обслуживание идет только в сертифицированных сервисных центрах производителя изделия согласно условиям, указанным в гарантийном талоне производителя, который выдавался вам при покупке.

Технически сложные изделия покупатель может бесплатно отремонтировать или, по акту - направлению из сервисного центра, обменять.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец вправе провести проверку качества и экспертизу товара в сервисном центре, а потребитель вправе участвовать при проверке качества товара. Если неисправность все же зафиксирована, то необходимо время для проведения экспертизы, чтобы определить причины поломки и только после этого производится ремонт, замена или возврат.

 

Сервисное обслуживание

Специально для вашего удобства мы размещаем всю необходимую информацию, относящуюся к сервисному обслуживанию инструмента и техники. 

Все работы проводятся сертифицированными специалистами в нашем собственном сервисном центре, расположенном по адресу:

г. Краснодар, ул. Уральская, 91/1; тел.: 8 (918) 368-11-90

Наши специалисты произведут качественный ремонт электро- и бензо- инструмента, а также проведут диагностику техники с последующей гарантией. 
В наличии большой ассортимент запасных частей.

Мы обслуживаем бензо- и электротехнику известных торговых марок по гарантии, а также предлагаем послегарантийное обслуживание: PATRIOT, ЛЕСНИК, MAXCUT, ПОБЕДА, P.I.T., KOLNER, СТАВР, STURM, ЭНЕРГОМАШ, СОЮЗ, ФАВОРИТ, ЛИДЕР.

Виды работ:

  • предпродажная подготовка;
  • диагностика
  • гарантийный и послегарантийный ремонт
  • доставка в сервисный центр, выездной сервис;
  • ТО
  • ремонт по гарантии;
  • консультации.

Для более подробной информации о предоставлении сервисных услуг обращайтесь по телефону: 8 (918) 368-11-90